# Ремонт или досрочная замена протеза руки

> Если изделие неисправно и вопрос не решается обычным сервисом, в системе СФР применяется медико-техническая экспертиза для ремонта или досрочной замены.

- Каноническая страница: https://reabilitica.ru/route/upper/v-c2-remont
- Направление: Верхние конечности
- Проверено: 2026-08-21
- Основание: Официальные материалы СФР по медико-технической экспертизе ТСР

## Содержание

СФР указывает срок проведения МТЭ не позднее 15 дней со дня получения заявления. На экспертизу обычно представляется само ТСР; если это невозможно, может рассматриваться выезд. По итогам оформляется заключение с причиной неисправности и видами ремонта.

Отдельно сохраняйте гарантийную переписку: гарантия изготовителя и процедура СФР — не одно и то же.

## Что сделать

- Зарегистрируйте обращение в сервис.
- Если требуется процедура СФР — подайте письменное заявление на МТЭ/ремонт/досрочную замену.
- Сохраните заключение МТЭ и сервисные документы.
- На время ремонта обсудите безопасный способ выполнять критичные бытовые/рабочие задачи.

## Что проверить

- Есть письменный след обращения.
- Понятно, кто отвечает за текущий этап.
- Известна дата заявления и МТЭ.

## Что спросить специалиста

- Гарантийный ли это случай?
- Какие виды ремонта указаны в заключении?
- Что делать, если ремонт технически невозможен?

## Что понадобится

- ИПРА
- документы на протез
- сервисное обращение
- заключение МТЭ — если есть

## Если что-то не сходится

- Если организация только устно отказывает — попросите официальный ответ.
- Не публикуйте в чатах фото документов с ФИО/номерами для получения совета.

## Срок / ориентир

МТЭ — не позднее 15 дней со дня получения заявления по информации СФР.

## Куда обращаться

СФР / сервис изготовителя

## Типовая ошибка

Оставить проблему на уровне телефонных звонков без зарегистрированного обращения.

## Источники

- [Российский официальный источник] Официальные материалы СФР по медико-технической экспертизе ТСР — https://ktsr.sfr.gov.ru/ru-RU/life/default/view/4

---
Источник: Реабилитика · https://reabilitica.ru/route/upper/v-c2-remont
Материал информационный и не заменяет консультацию профильного специалиста.