# Протез сломался: что делать

> При технической неисправности сначала прекратите небезопасное использование, зафиксируйте обращение и выясните, какой механизм ремонта применяется.

- Каноническая страница: https://reabilitica.ru/route/lower/n-c3-polomka
- Направление: Нижние конечности
- Проверено: 2026-08-21
- Основание: Официальные материалы СФР по ремонту/досрочной замене ТСР и МТЭ

## Содержание

Неисправность протеза может решаться по гарантии изготовителя или через процедуру ремонта/досрочной замены ТСР. СФР указывает, что для оценки необходимости ремонта или досрочной замены проводится медико-техническая экспертиза.

По информации СФР, МТЭ проводится не позднее 15 дней со дня получения заявления. Если изделие невозможно представить, в отдельных случаях может быть принято решение о выездной экспертизе.

## Что сделать

- Если изделие стало небезопасным — прекратите обычное использование.
- Зафиксируйте неисправность и обратитесь в сервис/изготовителю по гарантии, если она действует.
- Если вопрос решается через СФР, подайте письменное заявление на ремонт/досрочную замену.
- Сохраните номер обращения, переписку и заключение МТЭ.

## Что проверить

- Понятно, действует ли гарантия.
- Обращение зарегистрировано письменно.
- Известно, где находится изделие на время диагностики.
- Есть временный способ безопасной мобильности.

## Что спросить специалиста

- Кто сейчас отвечает за ремонт: изготовитель или СФР?
- Нужна ли МТЭ?
- Есть ли возможность временного решения на период ремонта?

## Что понадобится

- ИПРА
- документы на изделие
- гарантийные документы
- зарегистрированное обращение

## Если что-то не сходится

- Не разбирайте узлы самостоятельно, если это не предусмотрено инструкцией.
- Если ремонт затягивается, фиксируйте каждое обращение и используйте раздел «Что делать, если…».

## Срок / ориентир

СФР: МТЭ — не позднее 15 дней со дня получения заявления.

## Куда обращаться

изготовитель/сервис или территориальное отделение СФР

## Типовая ошибка

Ограничиться телефонным звонком и не сохранить подтверждение обращения.

## Источники

- [Российский официальный источник] Официальные материалы СФР по ремонту/досрочной замене ТСР и МТЭ — https://ktsr.sfr.gov.ru/ru-RU/life/default/view/4

---
Источник: Реабилитика · https://reabilitica.ru/route/lower/n-c3-polomka
Материал информационный и не заменяет консультацию профильного специалиста.