# Долгосрочное сопровождение

> Посадка и потребности меняются: кресло требует регулярного обслуживания, повторной оценки и своевременного ремонта.

- Каноническая страница: https://reabilitica.ru/route/wheelchair/k-8-longterm
- Направление: Кресло-коляска
- Проверено: 2026-08-21
- Основание: Приказ Минтруда России №438н; официальные материалы СФР по ремонту, замене и МТЭ

## Содержание

Кресло остаётся подходящим не навсегда. Вес, поза, сила рук, состояние кожи, работа и среда меняются. Поэтому follow-up — часть обеспечения, а не необязательный «сервис после покупки».

Отдельно различайте обслуживание и ремонт изделия, досрочную замену из-за неисправности и плановую замену по сроку пользования. Для ремонта/досрочной замены СФР применяет медико-техническую экспертизу. С 2025 года заявление на замену можно подавать заранее — за 60 дней до окончания срока пользования.

## Что сделать

- Регулярно визуально проверяйте тормоза, подножки, крепления, подушку и другие элементы в соответствии с инструкцией.
- Если изменились вес, посадка, кожа или боль в плечах/кистях — запросите повторную оценку.
- При поломке подайте обращение на ремонт/досрочную замену и сохраняйте номер/копию заявления.
- Плановую замену начинайте заранее, не ждите автоматического уведомления.
- Проверьте срок пользования конкретного ТСР по действующему приказу №438н.

## Что проверить

- Известна дата фактического получения кресла.
- Известен нормативный срок пользования конкретного ТСР.
- Сервисные обращения фиксируются.
- Посадка и подушка всё ещё соответствуют человеку.

## Что спросить специалиста

- Нужна ли повторная оценка посадки?
- Это гарантийный ремонт, ремонт через СФР или досрочная замена?
- Нужна ли медико-техническая экспертиза?
- Когда можно подать заявление на следующую замену?

## Что понадобится

- ИПРА
- документы на кресло
- сервисные обращения
- заключение МТЭ — если проводилась

## Если что-то не сходится

- СФР указывает, что МТЭ для ремонта/досрочной замены проводится не позднее 15 дней со дня получения заявления.
- Не используйте старый приказ №107н: действующие сроки пользования утверждены приказом Минтруда №438н.

## Срок / ориентир

МТЭ по заявлению на ремонт/досрочную замену — до 15 дней по информации СФР. Заявление на плановую замену можно подать за 60 дней до конца срока пользования.

## Куда обращаться

СФР / сервис / специалист по креслу

## Типовая ошибка

Ждать, что система сама напомнит о замене, или путать гарантию с нормативным сроком пользования.

## Источники

- [Российский официальный источник] Приказ Минтруда России №438н; официальные материалы СФР по ремонту, замене и МТЭ — https://ktsr.sfr.gov.ru/ru-RU/life/default/view/4
- [Российский официальный источник] Минтруд: приказ №438н — https://mintrud.gov.ru/docs/mintrud/orders/3158
- [Российский официальный источник] СФР: заявление за 60 дней — https://ktsr.sfr.gov.ru/ru-RU/life/default/view/3

---
Источник: Реабилитика · https://reabilitica.ru/route/wheelchair/k-8-longterm
Материал информационный и не заменяет консультацию профильного специалиста.